Bonnes pratiques BFLEX

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Vous disposez de notre solution de Communications Unifiées ?

Limiter les appels vers l'international, protéger votre selfcare, adapter les configurations selon les usages de vos collaborateurs, de façon autonome et rapide sur votre site d'administration Bflexcare.

Afin de limiter les risques de fraude sur vos installations téléphoniques, Bouygues Telecom Entreprises vous conseille les bonnes pratiques suivantes.

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Limiter les appels vers l’international

Votre activité professionnelle ne nécessite pas d’appeler des destinations à l’International. Nous vous conseillons dans ce cas :

  • De bloquer en masse ou pour chaque utilisateur les destinations à l’International émises depuis vos postes fixes ou mobiles.

Votre activité professionnelle nécessite d’appeler des destinations à l’International.

Nous vous conseillons :

  • De configurer votre solution Bflex pour bloquer les appels vers les destinations dont vous n’avez pas besoin (configuration liste noire pour restreindre, ou liste blanche pour autoriser), et surtout celles considérées comme « à risque de fraude » : Azerbaïdjan, Pakistan, Afghanistan, Cuba, Maldives, Corée du Nord, Ethiopie, Somalie, Mauritanie… (voir ci-dessous les destinations téléphoniques « à risque de fraude»).

Dans ces deux cas, nous vous conseillons de surveiller votre détail de facturation via votre Espace Client afin de détecter plus facilement d’éventuels cas de fraude. Vous disposez du détail des consommations pour chaque utilisateur.

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Protéger son selfcare !

Comme tout système informatique, la gestion des mots de passe est importante pour éviter les mauvaises surprises. Il est indispensable que vos utilisateurs modifient leur mot de passe pour éviter toutes intrusions. Un bon mot de passe contient au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial « #$ !.. ».

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Adapter les configurations selon les usages de vos collaborateurs

Pensez à paramétrer sur votre site d’administration Bflexcare les fonctionnalités utiles à vos collaborateurs : restrictions d'appels, messagerie vocale, renvoi d'appel, etc.

Liste des destinations téléphoniques à risque :

Pays

Préfixe à bloquer (si vous n’appelez jamais cette destination)

Kazakhstan

+7

Russia

+7

Egypt

+20

Hungary

+36

Brazil

+55

Colombia

+57

Indonesia

+62

Philippines

+63

Thailand

+66

Turkey

+90

India

+91

Pakistan

+92

Sri Lanka

+94

Iran

+98

Morocco

+212

Algeria

+213

Tunisia

+216

Libya

+218

Gambia

+220

Senegal

+221

Mauritania

+222

Mali

+223

Guinea

+224

Ivory Coast

+225

Burkina Faso

+226

Niger

+227

Togo

+228

Benin

+229

Liberia

+231

Sierra Leone

+232

Ghana

+233

Nigeria

+234

Central African Republic

+236

Cameroon

+237

Cape Verde

+238

Sao Tome and Principe

+239

Equatorial Guinea

+240

Gabon

+241

Republic of the Congo

+242

Democratic Republic of the Congo

+243

Angola

+244

Guinea-Bissau

+245

Djibouti

+253

Mozambique

+258

Madagascar

+261

Comoros

+269

Saint Helena

+290

Albania

+355

Bulgaria

+359

Estonia

+372

Moldova

+373

Belarus

+375

Ukraine

+380

Kosovo

+381

Croatia

+385

Bosnia and Herzegovina

+387

Macedonia

+389

Haiti

+509

Guyana

+592

Ecuador

+593

Suriname

+597

Norfolk Island

+672

Brunei

+673

Nauru

+674

Papua New Guinea

+675

Solomon Islands

+677

Vanuatu

+678

Wallis and Futuna

+681

Cook Islands

+682

Niue

+683

Samoa

+685

Kiribati

+686

Tuvalu

+688

Tokelau

+690

Bangladesh

+880

Lebanon

+961

Syria

+963

Iraq

+964

Kuwait

+965

Saudi Arabia

+966

Yemen

+967

Oman

+968

United Arab Emirates

+971

Bahrain

+973

Qatar

+974

Turkmenistan

+993

Georgia

+995

British Indian Ocean Territory

+246

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