Offres back-up online - Continuité du service en cas de coupure

Continuités et garanties

Afin de vous garantir une continuité de service maximale de votre offre Internet, nous vous proposons de mettre en place une liaison de backup la plus pertinente possible en associant deux technologies d’accès et si possible sur deux infrastructures opérateur différentes.

En cas de coupure

Dans le cas de deux liens en répartition de charge il est indispensable d’avoir le même débit garanti sur les 2 accès. Ces architectures sont soumises à l’étude et à validation par nos équipes.

En cas de coupure de l’accès ou d’une panne sur un équipement, le second lien prend le relais automatiquement grâce au protocole VRRP.

Solutions possibles

	Accès Back-up ADSL	Accès Back-up Routeur 4G	Accès Back-up SDSL	Accès Back-up Fibre optique	Accès Back-up FH
Accès principal ADSL	Oui	Oui	Non	Non	Non
Accès principal Routeur 4G	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Accès principal SDSL	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Accès principal Fibre optique	Non	Oui	Oui	Oui	Oui
Accès principal Faisceaux Hertziens	Non	Oui	Oui	Oui	Oui

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Performance

Une disponibilité de service supérieure à 99% garantie
Réseau fibre optique

90% des entreprises ont accès à la fibre entreprise
>Testez votre éligibilité
Satisfaction clientèle d'entreprise

Plus de 90% de nos clients* envisagent de nous renouveler leur confiance
*Baromètre satisfaction et image entreprise BVA, juillet 2017
Qualité de service

Un service client 100% dédié entreprise mais aussi un espace client sécurisé et personnalisé disponible 24h/24 et 7j/7.

Mentions légales

Voir les tarifs et les conditions détaillées dans le Guide des tarifs.

La souscription de cette offre vaut acceptation des Conditions générales et particulières.

Service disponible en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité technique.

Offre Bbox Entreprises

Disponible avec engagement 24 mois sur l'accès ADSL et 36 mois sur l'accès Fibre.

*Garantie Temps de Rétablissement (GTR) disponible uniquement sur ADSL suivant éligibilité technique.

**3 licences Office 365 incluse par client (même SIREN) pour toute souscription à l’offre BBOX Entreprise Fibre ou ADSL

Offre Fibre optique

* Service disponible en France métropolitaine sous réserve d’éligibilité technique FTTH. Engagement 36 mois. Tarifs HT. Voir détails de l’offre et conditions dans le Guide des tarifs.

Fibre entreprise

Très Haut Débit jusqu’à 1Gbps en descendant et jusqu’à 250Mbps en montant. Soit 39€/mois l'accès + 20€HT/mois le service Internet / VPN : 35€/mois / Téléphonie sur IP : selon l'offre choisie. Frais de mise à service à 0€ au lieu de 150€ par accès seul ou 250€ au lieu de 400€/ accès avec service VPN. Norme Wi-Fi AC disponible avec terminaux (PC et tablettes) compatibles.

Fibre entreprise dédiée

Très Haut Débit de 10Mbps à 1Gbps en montant et descendant, service avec Garantie de Temps de Rétablissement sous 4H, 5jours sur 7 incluse. D'autres options de garanties disponibles.
Mbps : Mega bits par seconde - Gbps : Giga bits par seconde

90% des entreprises ont accès à la Fibre enteprise

Taux de couverture contaté en mars 2019 pour les SIRET de 0 salaiés et plus, éligibles à une solution Fibre entreprise en France métropolitaine

Offre ADSL Plug & Play

**La prestation d’installation sur site n’est pas incluse dans l’offre ADSL Plug & Play

Offre Routeur 4G

Comment bénéficier de l’offre Try&Buy ?

SOUSCRIVEZ à l’offre Accès Routeur 4G, TESTEZ le Routeur 4G pendant 3 mois suivant la date de souscription.
Si vous n’êtes pas satisfait, RETOURNEZ le Routeur 4G en prenant contact avec votre interlocuteur commercial ou en vous connectant sur votre espace client à l’adresse www.bouyguestelecom-entreprises.fr. Nous vous transmettrons une enveloppe affranchie permettant de renvoyer le Routeur 4G dans un délai d’1 mois. Si le Routeur 4G n’est pas restitué, nous nous réservons le droit de vous facturer la valeur de l’équipement, soit 169€ HT.
Si vous êtes satisfait, vous continuez à bénéficier de votre offre jusqu’au terme de sa période d’engagement de 24 mois.
Offre limitée à 1 Try&Buy par client.

*Offre disponible selon zones géographiques

**Offre soumise à conditions. Offre non compatible avec les offres de services associées.

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