
Facture
Facture
Vidéo : facture
Obtenez une synthèse globale et actualisée de vos coûts télécoms en quelques clics.
Première facture
Votre facture est émise tous les mois à la même date.
Les abonnements, les forfaits et les services en option sont facturés d'avance pour la période à échoir et les communications sont facturées à terme échu.
Comment consulter vos factures ?
Rendez-vous à tout moment dans votre Espace Client > rubrique Facture.
Comment exporter vos factures ?
Le service e-facture vous permet de visualiser le détail de vos factures, la liste de vos utilisateur et le détail de leurs consommations. Vous pouvez exporter ces données pour vus aider à analyser et optimiser vos dépenses.
Vous avez une question ?
Reportez-vous au mode d’emploi pour tout savoir su vos factures (consultation, export de données, services complémentaires, etc…) ou dans la rubrique Assistance > Vos documents
Rubriques
- « Abonnements » : présente les abonnements ou les forfaits individuels liés à l'offre principale souscrite pour les lignes de la flotte.
- « Services en option » : présente l'ensemble des services souscrits pour les lignes de la flotte ou pour les gestionnaires de flotte. A titre d'exemple, les forfaits additionnels à une offre voix, comme les forfaits SMS ou les forfaits Data, sont présentés dans la rubrique «Services en option». Les éventuels dépassements de forfaits additionnels sont comptabilisés dans la rubrique «Communications». Les Abonnements et les Services en option sont soumis au prorata s'ils sont activés en cours de période de facturation.
- « Communications » : présente la synthèse des communications passées par les lignes de la flotte par catégories d'appel (Appels nationaux fixes et mobiles, Appels vers l'international, Appels en roaming, SMS, numéros spéciaux, etc…).
- « Equipements » : présente les équipements achetés durant le mois écoulé : terminal mobile, accessoire, tablette, etc. Retrouvez à quel collaborateur l'équipement est attribué en consultant le détail de votre facture.
- « Actes Ponctuels » : regroupe les montants dus à titre ponctuel ou à récurrence limitée. Par exemple, les éventuels frais de mise en service ou les promotions exceptionnelles figurent dans «Actes Ponctuels».