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Les prestations d’accompagnement Solutions IT

Parce que votre accès internet est au coeur de votre entreprise, nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans les étapes de qualification, installation et coordination. Profitez de notre support à l'exploitation et maîtriser votre environnement avec les formations sur site.

Les experts de Bouygues Telecom Entreprises vous accompagnent dans l’intégration, le déploiement et le support de votre solution IT

1- Qualification de vos besoins

Un audit de vos besoins et une étude préparatoire sont réalisés afin de prendre en compte l'ensemble des spécificités de votre environnement.

Audit de LAN

  • Analyse et définition de l'architecture LAN
  • Conseil en évolution

1 journée par site : 900 € / journée Expert

Audit de site

  • Inventaire de site (site Survey), recensement des équipements et des lignes

1 journée par site : 900 € / journée Expert

Audit d'architecture

  • Matrice des flux et étude d'interconnexion avec l'existant

2 journée par site : 900 € / journée Expert

Audit de trafic

  • Traçage des flux applicatifs métiers par sonde
  • Recommandation des gabarits de classe de service

Sur-mesure : 900 € / journée Expert

Accompagnement à la collecte des données

  • Organisation et planification du projet de collecte
  • Collecte des informations administratives et des plans d'adressage IP (identification des sites, numéros de têtes de lignes FT)
  • Saisie des annexes techniques et des détails utilisateurs des bons de commande par site
  • Recommandation des gabarits de classe de service

Sur-mesure : 900 € / journée Expert

2- Coordination du déploiement de votre solution

Pilotez sereinement votre déploiement : notre équipe d'Experts vous accompagne.

Chef de projet Déploiement

  • Communication client des dates d'opérations
  • Coordination entre les différents Partenaires (Opérateurs, Installateurs)
  • Gestion des contraintes techniques

Sur-mesure : inclus

Option Déploiement multi-sites

  • Pilotage global et coordination du planning multi-sites
  • Organisation des réunions de lancement et suivi
  • Reporting hebdomadaire d'avancement
  • Accompagnement à la gestion du changement
  • Plan de communication auprès des utilisateurs

3 journées Expert pour 10 sites (recommandé à partir de 10 sites) : 900 € / journée Expert

Equipe projet dédiée MOE

  • Directeur de projet, Reponsable Projet, Reponsables Déploiement, Ingénierie et Exploitation

Sur-mesure

Accompagnement MOA

  • En fonction de vos besoins, mise à disposition de consultants
  • Directeur de projet, Reponsable Projet, Reponsables Déploiement, Ingénierie et Exploitation

Sur-mesure

3- Accompagnement sur site

Votre entreprise est unique : optez pour une solution prête à l'emploi.

Migration du VPN sur site en différé de l'installation

  • Support ingénierie Bouygues Telecom inclus

Sur-mesure

Installation et accompagnement à la prise en main des PC utilisateurs

  • Installation de F-Secure, configuration Sharepoint, Client Outlook, et carte 3G+
  • Accompagnement à la prise en main

900 € / journée Expert

4- Formation sur site

En fonction de vos besoins, nos experts pourront adapter les formations sous forme de sessions groupées ou individuelles (standard ou VIP).

Formation Administrateurs

  • Utilisation et paramétrage de la solution et des outils collaboratifs

Sur-mesure : 900 € / journée Expert

Formation Utilisateurs

  • Utilisation de l'interface de paramétrage et des outils collaboratifs

Sur-mesure : 900 € / journée Expert

Formation Administrateurs Avancée

  • Accompagnement à la personnalisation avancée des outils et systèmes

Sur-mesure : 900 € / journée Expert

5- Support à l'exploitation

Bouygues Telecom Entreprises met à votre disposition ses Experts pour vous assister dans l'exploitation de votre Solution IT.

Chef de projet sur site

  • Conseil en évolution et changement d'architecture

Sur-mesure : 900 € / journée Expert

Intervention technique sur site

  • Déplacement des postes, déménagement de site, changement

Sur-mesure : 500 € par journée technicien

Intervention SAV sur site

250 € par intervention

Déménagement Express (si inférieur au délai en vigueur)

  • Gestion spécifique et express des interventions

Sur-mesure

Pour plus d’information, télécharger le guide des tarifs

Conditions de l'offre

*Les durées des prestations sont données à titre indicatif et peuvent être ajustées en fonction de votre projet.

Les prestations journées Expert sont réalisées en France métropolitaine et les frais de déplacement sont offerts.