L'option Numéro Fixe
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Avec l'option Numéro Fixe, votre smartphone devient un vrai standard téléphonique

En complément de votre ligne mobile Bouygues Telecom Entreprises, l'option Numéro Fixe vous permet de profiter de deux numéros sur votre smartphone : un mobile et un fixe. Résultat : vous ne manquez plus aucun appel quand vous êtes hors du bureau !


Un grand choix d'options. Renvois et transferts d'appels, conférence téléphonique jusqu'à six personnes, annuaire d'entreprise, statistiques d'appels... Vous cumulez les fonctionnalités d'un véritable standard professionnel et d'une messagerie vocale d'entreprise.


Des coûts télécoms divisés par deux. Grâce à l'option Numéro Fixe, vos équipements fixes deviennent rapidement de lointains souvenirs.

Avec la convergence fixe mobile, vous faites le choix :

  • D'un déploiement rapide et sans contrainte : votre numéro fixe est opérationnel sous 3 à 5 jours (hors délai de portabilité)
  • D'un numéro fixe disponible sur votre smartphone : depuis une simple application (Softphone)
  • De mobilité : toutes vos lignes professionnelles sont regroupées sur le même terminal
  • De numéros géographiques : grâce à l'indicatif régional, vous affichez une certaine proximité auprès de vos clients, prospects et partenaires
  • D'une exploitation simplifiée : le management du service de téléphonie est externalisé et centralisé en cœur de réseau Bouygues Telecom Entreprises
Facilitez vos communications avec l'option Numéro Fixe !
Vous gérez vos appels
sur tous vos appareils grace à l'application Softphone
Vous choisissez vos disponibilités
dans le respect du droit à la déconnexion
Vous restez joignable
grâce à vos deux numéros fixes et mobiles
Vous bénéficiez des fonctionnalités fixes
transférées sur vos appareils mobiles
Box Illustration
 
Bon à savoir

L'excellence de notre réseau mobile reconnue

services de cloud public

En transférant votre téléphonie fixe sur mobile, vous ne perdez pas en qualité d'appel. Bien au contraire !


Bouygues Telecom Entreprises se mobilise pour apporter le meilleur service mobile possible à ses clients !

Lors de la 21e édition de l’enquête annuelle menée par l'ARCEP (l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) sur la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains, Bouygues Telecom se positionne une nouvelle fois comme le deuxième meilleur réseau mobile de France métropolitaine, tant sur la voix que sur la data.


Quoi de mieux pour professionnaliser votre téléphonie d'entreprise !

Bouygues Telecom Entreprises vous accompagne

Quels sont les avantages de la convergence fixe mobile ?

Le premier avantage de la convergence fixe mobile est de pouvoir centraliser toutes vos lignes professionnelles, qu'elles soient fixes ou mobiles, sur le même smartphone. Vous bénéficiez alors des fonctionnalités d'un standard téléphonique accessibles depuis n'importe où. Les autres avantages sont les nombreuses options disponibles : renvois d'appels, choix du numéro présenté, mise en attente, conférence téléphonique, accès à l'annuaire d'entreprise, journal d'appels... Enfin, grâce à l'indicatif régional de vos numéros fixes, vous disposez de numéros "géographiques". Vous montrez ainsi à vos clients que vous êtes situés à proximité d'eux.

Utilisateurs ou administrateurs : quels sont les outils de pilotage mis à disposition pour le pack convergence ?

Les fonctionnalités liées au standard téléphonique permettent d'obtenir des journaux d'appels détaillés. Quant à la messagerie vocale, elle fournit une interface affichant les informations et options suivantes :

  • Le nombre de messages vocaux pour un numéro de téléphone donné
  • La date de l'appel
  • La durée des messages vocaux
  • La consultation et l'écoute des messages
  • La personnalisation de l'annonce
  • La sauvegarde des messages

Comment mettre en place la convergence dans mon entreprise ?

Le déploiement de la convergence fixe mobile au sein d'une entreprise nécessite de suivre les étapes suivantes :

  • Supprimer la totalité ou la quasi-totalité du parc existant de postes fixes (ils n'ont plus d'utilité)
  • Passer l'équipement des collaborateurs au 100% mobile
  • Installer l'application Softphone sur les terminaux qui doivent en être équipés : ordinateurs, tablettes et smartphones

Quelles sont les principales fonctionnalités de la convergence ?

Opter pour un numéro unique vous offre la possibilité de réaliser les actions suivantes pour vos prospects et clients :

  • Prévoir un message sur votre répondeur en cas d'absence de la personne appelée
  • Pour plus de professionnalisme, vous pouvez uniformiser l'identité sonore de toute l'entreprise
  • Enfin, en cas d'absence prolongée d'un salarié, vous pourrez organiser un transfert d'appel vers une personne clairement identifiée, à même de prendre en charge et de traiter les appels

Quels impacts peut avoir la convergence fixe mobile sur la gestion de la relation client ?

La convergence fixe mobile permet aux clients de ne pas se poser la question du numéro à composer (fixe ou portable) pour contacter leur interlocuteur privilégié. Ils savent qu'il est joignable facilement. Côté salariés, ils peuvent prendre et traiter les appels quel que soit leur lieu de travail (au bureau, en télétravail ou en déplacement). Au final, cela se traduit par des taux de réponse supérieurs et une meilleure satisfaction client.

Mes collaborateurs vont-ils disposer d'un numéro de téléphone personnalisé en basculant sur la convergence fixe mobile ?

Avec l'option Numéro Fixe, chaque collaborateur dispose de son propre numéro de téléphone fixe. Cela permet de personnaliser la relation client. Grâce aux indicatifs régionaux, vous affichez votre proximité géographique auprès de vos clients, prospects et partenaires.

Notre offre "option Numéro Fixe" répond à vos besoins ?

Nous pouvons vous rappeler pour en discuter.


Pourquoi opter pour notre offre de convergence fixe mobile ?

  • Rapidité
    Rapidité
    Il suffit de 3 à 5 jours ouvrés pour mettre en service votre numéro fixe
  • Flexibilité
    Flexibilité
    Fini le PABX ou les postes fixes ! Vos coûts télécoms sont divisés par deux
  • Réactivité
    Réactivité
    Aucun appel ne vous échappe, quelle que soit la ligne utilisée
  • Mobilité
    Mobilité
    Votre smartphone centralise toutes vos communications
 

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