L’assistance technique dédiée (ATD)

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Profitez de l'assistance technique dédiée

Offrez aux Responsables Techniques et Exploitants de votre entreprise une assistance personnalisée sur l’ensemble de vos solutions fixes, mobiles, voix et data*

Une assistance plus proche de vous

  • Un Interlocuteur dédié qui connait votre environnement et votre historique
  • Un accès multi canal priorisé pour la déclaration et le suivi de vos incidents
  • Des informations proactives en cas d’opérations programmées
  • Des comptes-rendus détaillés sur incidents majeurs (sur demande)
  • Une prestation personnalisée par des analyses et propositions d’amélioration sur mesure

Vos avantages

  • Accédez simplement à votre Expert et gagnez du temps dans la gestion du support de vos utilisateurs.
  • Disposez de communications précises, régulières et engageantes en cas d’incident.
  • Bénéficiez d’une prestation de conseil pour améliorer vos services.

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