Fonctionnalité Bbox Entreprises

Fonctionnalité Bbox Entreprises

messages d'accueil téléphonique pour entreprise

Musique d'attente Bbox Entreprises

Les entreprises ont besoin d’un accueil téléphonique professionnel, l’identité sonore en est un composant essentiel. Ainsi 40 % des appels sont mis en attente en moyenne, pour une durée moyenne de 45 secondes (Source : étude Musicotel).

Bouygues Telecom Entreprises propose un service tout compris pour clients Bbox Entreprises, l'option message d'accueil.

Produisez vos messages téléphoniques libres de droits pour :

  • Le message de pré-décroché et de mise en attente : message diffusé à tout appelant qui chercher à joindre l’entreprise, le temps que l’interlocuteur décroche. C’est aussi le message diffusé lorsque le correspondant de l’entreprise met l’interlocuteur en attente.
  • Le message de répondeur : message plus classique permettant d’uniformiser l’ensemble des répondeurs des lignes fixes de l’entreprise.
  • Le message de fermeture : message à diffuser lorsque l’entreprise est fermée. Cela permet de demander de rappeler pendant les horaires d’ouverture, ou de proposer de laisser un message vocal.
  • Le message de Serveur Vocal Interactif (SVI) : message diffusé lorsque l’entreprise souhaite mettre en place un accueil automatique (ex : « appuyez sur la touche 1 pour le service commercial, sur la touche 2 pour le service technique,…).

Créez votre message d'accueil téléphonique en 3 étapes très simples :

1-Choisissez la musique
Musique d’attente libre de droits parmi un catalogue de musiques adaptées aux standard téléphoniques.


2-Choisissez la voix
Choix d’une voix de comédien parmi un catalogue de comédiens professionnels (langues étrangères possibles).


3-Saisissez votre texte
Ou inspirez vous de propositions existantes

Inclus : droits d’usages illimités des musiques. Pour information, les droits SACEM équivalents sont de 40€/an.

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  • Performance

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  • Satisfaction clientèle d'entreprise

    Plus de 90% de nos clients* envisagent de nous renouveler leur confiance

    *Baromètre satisfaction et image entreprise BVA, juillet 2017

  • Qualité de service

    Un service client 100% dédié entreprise mais aussi un espace client sécurisé et personnalisé disponible 24h/24 et 7j/7.

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