Retour sur le site entreprise
Déplacer une implantation commerciale, changer de locaux professionnels, bref, déménager une entreprise, c’est une opportunité : l’opportunité de repenser l’ensemble des dispositifs de communication utilisés jusqu’alors pour gagner en efficacité et en productivité !
Au moment de choisir de nouveaux locaux pour votre entreprise, vous avez pensé à l’espace de production, au confort de vos collaborateurs, à l’accessibilité pour vos clients. Après avoir préparé les cartons, organisé le déplacement des postes de travail et autres serveurs, vous vous pensez fin prêt !
Mais au-delà de la manutention et de la logistique, avez-vous réellement envisagé la reconnexion des matériels au réseau d’entreprise et au reste du monde, via toute la palette d’outils de télécommunications disponibles aujourd’hui ? Car, la performance d’une entreprise dépend clairement des dispositifs de communication dont elle s’est dotée.
Une checklist incontournable
Au-delà des seules problématiques de raccordement physique de votre système d’information, il est essentiel de se pencher sur différentes interrogations-clés, qui contribueront pour partie à optimiser l’efficacité de votre entreprise. Interrogez-vous tout d’abord sur l’infrastructure du nouveau site.
Les locaux techniques et spécifiques, le câblage voix/données/image, les dispositifs de contrôle d’accès et sécurité incendie, les cheminements et gaines sont-ils à la fois conformes aux normes et opérationnels ?
Si c’est le cas, penchez-vous ensuite sur les moyens de communication disponibles : réseau local informatique, réseaux étendus, téléphonie, interconnexions de sites… En anticipant sur ces questions, vous gagnerez un temps précieux pour remettre en route l’ensemble de vos services. Pour que le déménagement soit le plus fluide possible, il faudra par ailleurs consacrer une attention particulière à la planification et à la coordination des différents intervenants du projet. Inutile de programmer l’intervention d’un technicien réseau, tant que vos cartons ne sont pas déchargés !
Passer au tout IP
L’heure n’est plus aux infrastructures de communication hybride. Traditionnellement, la téléphonie était distincte du réseau IP qui était dévolu à l’échange de données et à l’accès à Internet. Nous sommes désormais entrés dans l’ère de la communication unifiée où la téléphonie est également assurée via les technologies IP. Puisque le déménagement de votre entreprise, vous oblige à repenser vos habitudes, profitez de cette occasion pour vous doter d’une solution de communication 100% IP qui permettra de réelles économies sur les coûts de communication, et une vraie flexibilité issue du couplage téléphonie/informatique.
Repenser la mobilité des collaborateurs
En déménageant, vous avez l’opportunité de repenser vos fondamentaux. A titre d’exemple, demandez-vous pourquoi les commerciaux, dont l’activité se déroule souvent à l’extérieur des locaux de l’entreprise, devraient continuer à gérer deux accès téléphoniques : un numéro pour leur poste fixe et un numéro pour être joints lorsqu’ils sont en rendez-vous ?
Ils seraient nettement plus efficaces et joignables si leur téléphone mobile était reconnu lorsqu’ils réintègrent l’enceinte professionnelle. C’est l’un des bénéfices que vous pourrez tirer des technologies de mobilité (WiFi, DECT(1), RFID(2)).
Les terminaux mobiles peuvent remplir bien des fonctions en termes de relation client ou fournisseur : ici encore, un déménagement représente une occasion idéale pour s’interroger sur le parti que l’on pourrait tirer de ces nouvelles technologies !
