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L'écran de votre mobile est noir, figé ou bloqué ?

Dans la mesure du possible, nous vous invitons à :     

- effectuer une mise à jour du logiciel.     

- effectuer une sauvegarde de vos données.      

- restaurer les réglages d'usine.

Si votre écran est brisé, vous pouvez effectuer les manipulations décrites ci-dessus directement depuis un ordinateur.                                                     

Si le problème persiste nous vous invitons à déclarer un incident dans votre Espace Client.

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