Gestionnaire : suivre les déclarations d'incident

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Gestionnaire : suivre les déclarations d'incident

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Attention, cas particulier : pour suivre vos demandes concernant votre service de Gestion de la Mobilité d’Entreprise (EMM), veuillez suivre les étapes décrites ici.

Dans les autres cas, connectez-vous à votre espace client en tant que gestionnaire. Puis cliquez sur l’onglet cloud afin de vous rendre sur la page d’accueil cloud et suivez les étapes ci-dessous :

ETAPE 1 : sur votre accueil Cloud > Suivi technique > cliquez sur "Tickers en cours"

ETAPE 1 : cliquez sur la demande concernée

Vous pourrez retrouver le statut de votre demande, l’historique des échanges, répondre au support si nécessaire, etc.

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