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L’Assistance Technique Dédiée (ATD)

Offrez aux Responsables Techniques et Exploitants de votre entreprise une assistance personnalisée sur l’ensemble de vos solutions fixes, mobiles, voix et data*

Une assistance plus proche de vous

  • Un Interlocuteur dédié qui connait votre environnement et votre historique
  • Un accès multi canal priorisé pour la déclaration et le suivi de vos incidents
  • Des informations proactives en cas d’opérations programmées
  • Des comptes-rendus détaillés sur incidents majeurs (sur demande)
  • Une prestation personnalisée par des analyses et propositions d’amélioration sur mesure

Vos avantages

  • Accédez simplement à votre Expert et gagnez du temps dans la gestion du support de vos utilisateurs.
  • Disposez de communications précises, régulières et engageantes en cas d’incident.
  • Bénéficiez d’une prestation de conseil pour améliorer vos services.

Tarification sur devis

Pour toute demande de devis, contactez votre responsable commercial.

*Hors BlackBerry. Voir l’Assistance Technique dédiée BlackBerry.

Conditions de l'offre

Avec un engagement minimum de 12 mois. Les prestations de prise en compte des évolutions de votre architecture feront l’objet d’un devis.