Vous avez une question précise sur le fonctionnement de l’Espace Client ?
Vous avez besoin de débloquer le code PUK d’un mobile de votre flotte ?
Que faire en cas d’urgence ?
Retrouvez toutes les réponses à vos questions.

Vous accompagner pour simplifier la gestion de vos Télécoms

Cette rubrique a pour but de vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre Espace Client, vous aider dans la gestion de votre compte et  répondre à vos questions

 

Modes d’emploi

Imprimables et consultables à tout instant, les modes d’emploi de votre Espace Client vous accompagnent dans l’utilisation de l’ensemble de ses fonctionnalités. Des pas à pas qui vous indiquent les actions à réaliser pour exporter votre parc, commander un nouveau service, consulter votre facture….

Nous mettons à votre disposition différents modules pour répondre au mieux à vos questions.

 

Liste des questions-réponses

Retrouvez toutes les réponses à vos questions :

• Où puis-je consulter les encours de consommation de mes collaborateurs ?
• Comment exporter mon état de Parc ?
• Comment ajouter des services à mes utilisateurs existants ?
• Comment suivre mes commandes en cours ?
• Comment consulter mes factures en ligne ? et bien d’autres.

 

Laure, votre conseillère virtuelle

Laure vous accompagne sur votre Espace Client en répondant à toutes vos questions 24h/24 et 7j/7.

 

 

 

 

 

 

 

 

Plate-forme d’entraide

La communauté Bouygues Telecom Entreprises partage toutes ses expériences du mobile au quotidien sur l’espace d’entraide.

Trouvez votre réponse sur la plate-forme d’entraide.

 

 

 

 

 

 

 

Assistance technique

Grâce au module « débloquer votre code PIN », vous avez la possibilité de débloquer un téléphone de votre flotte en obtenant instantanément le code PUK. Il suffit juste de saisir le numéro de téléphone ou le numéro de carte SIM de celui-ci.
Mobile en panne ? Nous vous indiquons le n° du Service-après-vente à contacter, et vous pouvez localiser en un clic le SAV le plus proche de chez vous.