La crise économique a-t-elle, de votre point de vue, des effets sur les dépenses télécoms des entreprises ?
Pour le moment, les entreprises maintiennent leur consommation, notamment en téléphonie mobile. Quelle que soit leur situation, elles ont toujours besoin de communiquer, et même davantage en période délicate ; elles font simplement plus attention à leurs dépenses.
Quels conseils leur donnez-vous justement pour optimiser leurs dépenses télécoms ?
Je leur conseille d'étudier de près leurs différents budgets télécoms (data, fixe, mobile), surtout si elles n'ont pas remis en jeu ces budgets depuis deux ou trois ans. Et si ces budgets sont chez différents opérateurs, de les confier à un opérateur global. Nos équipes commerciales peuvent les accompagner dans cet audit. En remettant en concurrence leurs budgets télécoms, les entreprises réalisent un gain financier immédiat.
Mon deuxième conseil est de profiter de la voix sur IP. Aujourd'hui, cette technologie est mûre et la qualité de service au rendez-vous. Les entreprises peuvent réaliser des économies significatives et immédiates avec l'IP : les appels vers les fixes et mobiles de l'entreprise sont illimités tout comme ceux vers les fixes en France, Europe, et fixes et mobiles d’Amérique du Nord. Non seulement elles économisent sur leurs coûts de communication, mais en plus elles disposent de nouveaux services de convergence fixe-mobile très pratiques comme la messagerie unique, la sonnerie synchronisée ou la numérotation abrégée sur le mobile.
« Les entreprises peuvent réaliser des économies significatives et immédiates avec l'IP. »
Pensez-vous que les télécoms peuvent faire office de levier pour résoudre les difficultés actuelles des entreprises?
Oui, tout à fait, car les services de convergence fixe-mobile dont nous parlons leur permettent de gagner en efficacité. En utilisant le service de sonnerie synchronisée, un agent immobilier ou un commercial peut réceptionner tous ses appels sur son mobile et être toujours joignable. Un technicien dans un entrepôt n'aura plus besoin d'avoir un poste sans-fil DECT et un mobile dans les poches car son mobile lui permet de passer des appels en numérotation abrégée, de transférer des appels et même de téléphoner vers l'extérieur de l'entreprise en illimité. Ainsi, outre une meilleure joignabilité, l'entreprise réalise d'importantes économies.
