Gérer votre compte utilisateur
Comment bénéficier de l’assistance en ligne ?
Toutes les réponses à vos questions : la plate-forme d’entraide.
La communauté Bouygues Telecom Entreprises partage toutes ses expériences du mobile, de l’Internet mobile au quotidien sur l’espace d’entraide. http://www.entraide.entreprises.bouyguestelecom.fr
Paramétrez votre mobile en ligne
Configurez votre mobile en quelques clics pour naviguer sur Internet, consulter vos e-mails sur votre téléphone portable ou envoyer et recevoir des photos par MMS.
Il vous suffit de renseigner votre numéro de téléphone et de vous laisser guider, quelques minutes suffisent !
Paramétrer votre mobile
Pour les détenteurs d’un mobile BlackBerry®, cliquez-ici
Pour les détenteurs d’un mobile iPhone, cliquez ici
Comment connaître les offres et services activés sur votre compte ?
Rendez-vous dans la rubrique > Mon compte > Offre et services et vous visualisez les offres et les services activés sur votre mobile.
Où retrouver vos factures ?
Vous visualisez vos 12 dernières factures grâce au module « Ma facture Pro-Perso », dans la rubrique > Mon compte. Elles sont archivées au format pdf. Vous êtes informé de l’arrivée de votre facture par SMS.
Comment mettre à jour mes données personnelles ?
Rendez-vous dans la rubrique > Mon compte > modifier mes données personnelles. Vous pouvez modifier, mettre à jour votre adresse email, votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre Espace Client.
Comment activer de nouveaux services ou options sur votre compte ?
Nous vous invitons à prendre contact avec votre gestionnaire au sein de votre entreprise.
Comment accéder à votre Espace Client Utilisateur ?
Votre compte est accessible depuis n’importe quel ordinateur. Connectez-vous sur le site de Bouygues Telecom Entreprises, et dès la page d’accueil, renseignez votre identifiant et mot de passe dans le bloc d’identification « Votre Espace Client » en haut à droite.
S’il s’agit de votre 1ère connexion, cliquez sur « Première visite » et renseignez votre numéro de téléphone. Vous recevrez ensuite votre identifiant et votre mot de passe par SMS.
Vous pourrez ainsi accéder à toutes les informations utiles, de manière sécurisée, 24h/24, 7j/7.
Quelles sont les fonctionnalités de votre Espace Client Utilisateur ?
Identifiez-vous sur votre Espace Client en quelques clics et accédez, en toute sécurité à vos données personnelles :
- Mettre à jour vos coordonnées personnelles
- Visualiser les offres et services activés sur votre compte
- Consulter et télécharger vos factures Pro-Perso
- Débloquer votre code PIN
- Gérez vos renvois ou transferts d’appels (si offre souscrite)
- Accédez à l’annuaire de votre entreprise (si offre souscrite)
- Visualiser le journal de vos appels (si offre souscrite)
- Consulter votre messagerie personnelle (si offre souscrite)
- Accéder à vos espaces de stockage et vos espaces collaboratifs (si offre souscrite)
