Vous pouvez utiliser votre mobile depuis l'étranger 

Pour vos appels, grâce à nos accords avec plus de 480 opérateurs :

• dans plus de 190 pays ou 230 destinations
• dont 100% des pays européens

Pour utiliser l’Internet Mobile :

• dans plus de 120 pays en Edge
• dans plus de 60 pays en 3G

Consultez la couverture détaillée

Vous pouvez bien entendu utiliser votre répondeur depuis l’étranger.

Mais pensez, avant de partir, à personnaliser le code d’accès à votre répondeur ; sans ce code, vous ne pourrez pas consulter vos messages.

• Pour personnaliser votre code d’accès : composez le 660 (appel gratuit en France métropolitaine), puis touche 3 et laissez-vous guider.

• Par simplicité, prenez le même code que votre code PIN pour personnaliser votre répondeur.
  Attention : l’enregistrement de votre code doit se faire depuis la France.

Pour consulter votre répondeur, composez le +33 660 660 001, puis laissez-vous guider (vous devrez saisir votre code d’accès)
La consultation du répondeur est facturée comme un appel depuis l’étranger vers la France, selon le pays visité.

La  réception des e-mails depuis l’étranger facturée au compteur ou décomptée de vos options Internet&Mail depuis Europe USA Evolutive ou Internet&Mail depuis Monde Evolutive. Si vous n’en avez pas l’utilité en dehors de la France, pensez à désactiver la réception automatique avant de partir. La désactivation s’effectue directement depuis votre mobile. Reportez-vous à son manuel d’utilisation si nécessaire.

Si vous possédez un iPhone ou un Android, les usages Internet Mobile sont désactivés par défaut lorsque vous vous rendez à l’étranger.

Nous vous rappelons que les communications voix ou data depuis l’étranger ne sont pas incluses dans vos forfaits voix ou internet mobile, qui n’incluent que vos communications nationales.
Pour connaître les tarifs des communications depuis l’étranger, cliquez ici

Découvrez également les options d’appels et d’échanges de données depuis l’étranger pour communiquer à prix avantageux : 

• Option appels depuis Europe et USA évolutive Une option gratuite et sans engagement pour appeler depuis et vers l’Europe à des prix très avantageux.

Option appels depuis Europe et USA Evolutive

• Option Internet & Mail à l’étranger Evolutif Internet vous suit dans plus de 90 pays, l’option est gratuite et vous n’êtes facturé que si vous consommez !   

Option Internet et mails depuis Europe et USA Evolutive

Vérifiez la compatibilité de votre mobile avec les normes locales des opérateurs (mono-, bi-tri-quadri bande). Consultez votre guide du constructeur pour vérifier si votre téléphone est mono-bande, bi-bande ou tri-bande.

Vous vous rendez en Europe ou en Afrique

Les opérateurs européens et africains fonctionnent sous des normes GSM 900 ou DCS 1800.
Pour bénéficier de 100% de la couverture européenne, il est conseillé de posséder un bi-bande.

Les téléphones mono-bande permettent de téléphoner sous la norme DCS 1800 uniquement, les bi-bandes sous les 2 normes (DCS 1800 et GSM 900).

Vous vous rendez en Amérique du Nord ou du Sud

En Amérique, certains opérateurs fonctionnent sous des normes autres que le GSM 900 ou 1800. Pour ces pays, il vous est donc indispensable d'avoir un téléphone tribande.

Vous vous rendez au Japon ou en Corée

Il existe une norme exclusive au Japon et en Corée, renseignez-vous avant de partir auprès de votre gestionnaire.
Pour ces deux pays, Bouygues Telecom vous propose des solutions de location, renseignez-vous auprès de votre Conseiller de Clientèle.

Conseil : vérifiez les normes électriques du pays où vous allez. Au besoin, munissez-vous d’un adaptateur électrique. Pensez aussi à mettre votre chargeur dans votre valise.

A l’exception de la numérotation abrégée, vous conservez l’ensemble de vos services Business Synchro. Depuis l’international vous avez accès à votre interface Synchro, messagerie sur PC…

Certains mobiles (iPhone, Android, BlackBerry® ou autre) possèdent un mode avion.
En activant ce mode, vous coupez toutes connexions au réseau : appel, réception ou émission de SMS, Internet Mobile (e-mail, MMS, Wifi…). Vous éviterez ainsi le hors-forfait. Vous pouvez alors uniquement utiliser les fonctions de votre téléphone mobile hors réseau (agenda, jeux, musique…).

Référez-vous au mode d’emploi de votre mobile pour activer le mode avion s’il existe sur votre téléphone mobile.

Pour téléphoner depuis l’étranger vers tous les autres pays du monde, demandez « l’Accès Depuis l'Etranger plus». Ce service est disponible gratuitement sur simple demande du gestionnaire auprès du Service Clients.
Assurez-vous également que votre terminal est bien paramétré : sur certains smartphones/PDA, échanger des données ou consulter le web demande un choix dans les options de paramétrage. Consulter le guide fourni par le constructeur de votre mobile.

Pour tous renseignements, pensez au 623, un numéro gratuit dédié aux informations sur les communications depuis l’étranger (informations pratiques, pays couverts, tarifs…):

Pour connaître les tarifs de réception d’appel depuis l’étranger, cliquez ici

Vous bénéficiez de tarifs identiques pour toutes vos communications depuis vos fixes et vos mobiles, vers les fixes et les mobiles à l’international selon 5 zones tarifaires. Pour connaître les tarifs

Pour connaître les tarifs des appels émis depuis l’étranger, cliquez ici

Tarifs SMS depuis l’étranger

Tarifs MMS depuis l’étranger

• Emission depuis la zone Europe/USA :

0,25€/envoi/destinataire + 0,039€/Ko

• Emission depuis les autres zones :

0,25€/envoi/destinataire + 0,078€/Ko

• Réception

Le téléchargement du MMS est facturé au ko selon les conditions tarifaires relatives à votre offre et vos options.

Options SMS Evolutive France, Europe et USA

Internet et mails Evolutif

En allumant votre mobile à l’étranger, nos partenaires vous proposent une activation automatique : vous n’avez rien à faire.
Vous pouvez téléphoner ou échanger des données immédiatement.
Si votre mobile ne reconnaît pas de réseau étranger, choisissez la sélection manuelle (si besoin, consultez le guide du constructeur).

• Sélectionnez “Paramètres du mobile”, puis “réseaux”, puis “sélection manuelle”.
• Sélectionnez un réseau disponible et validez-le.
• Patientez 1 à 2 minutes avant d’être connecté.

La consultation du répondeur est facturée comme un appel depuis l’étranger vers la France, selon le pays visité.
Si vous avez une offre de convergence Business Synchro, vous devez composer le + 33 650 600 600. Vous devez avoir personnalisé votre code d’accès au préalable.     

• Pour les SMS

L’émission et la réception de SMS à l’étranger sont possibles entre les clients d’opérateurs français et avec les clients de plus de 190 opérateurs partenaires. 

• Renvoi d’appels

Composez le + 33 660 610 610 et suivez les instructions. 

• E-mails et Internet

Consultez vos e-mails et Internet comme au bureau, sous réserve de compatibilité avec les opérateurs locaux.

Pour tous renseignements, un numéro dédié aux informations sur les communications depuis l’étranger (informations pratiques, pays couverts, tarifs…) :

+ 33 660 623 623*

_{* Appel gratuit depuis la zone Europe, sinon tarif d’un appel vers la France selon le pays où vous vous trouvez.}

Appelez votre Service Clients

+33 660 617 617

Perte ou vol de votre mobile

+ 33 800 291 00

En cas d’urgence ayez le réflexe 112 (gratuit), disponible dans toute l’Europe même sans carte SIM

En local :

Composez le numéro sans l’indicatif du pays.

Vers un fixe en France ou dans un autre pays :

Si votre répertoire n’est pas enregistré au format international, composez le « + » suivi de l’indicatif du pays et du numéro sans le premier 0.

Vers le mobile d’un opérateur français (que la personne soit en France ou à l’étranger) :

Composez le « + 33 » suivi du numéro, sans le premier 0.

Vers le mobile d’un opérateur étranger :

Composez le « + » suivi de l’indicatif du pays et du numéro sans le premier « 0 ».

Le « + » peut être remplacé par le code international « 00 ». 

Avec votre mobile vous pouvez appeler depuis la France métropolitaine vers l’étranger, et en illimité vers de nombreuses destinations.

Pour connaître les tarifs d’appels vers l’étranger depuis la France avec un mobile, cliquez ici

• Si vous appelez le mobile d'un opérateur français, composez les 10 chiffres de son mobile.
• Si vous appelez un fixe ou un mobile d'un opérateur étranger, composez le « + » puis l'indicatif du pays.

Pour connaître les tarifs d’appels vers l’étranger depuis la France, avec un téléphone fixe cliquez ici

Pour connaître les tarifs d’envoi de SMS et de MMS vers l’étranger depuis la France, cliquez ici